一家位于內(nèi)蒙古三四線旅游城市的賣牛羊肉特產(chǎn)店，在旅游淡季，月銷售額都有25萬。

它就做了一件事：「讓一生只來一次的游客，變成終生復(fù)購的會員」。 

要知道全國旅游城市，90%的游客一生只來一次，**買了你的特產(chǎn)，明天就回家了。但是很多商家都沒意識到，這些回家的游客，其實可以給你的生意帶來持續(xù)的復(fù)購。

下面我就分享它的方案，非常適合做旅游生意的商家學(xué)習(xí)，甚至所有門店商家都可以參考它的「獲客—復(fù)購」玩法。

其實所有做旅游生意的痛點：靠天吃飯，靠旅行社吃飯，旅游淡季只要沒人，門店基本就歇業(yè)。

那怎么讓歇業(yè)期間，也能正常經(jīng)營呢？這家特產(chǎn)店的方案思路很清晰：

**步：每個店員都會在游客前來消費(fèi)時告訴他們，只要添加門店的企業(yè)微信好友，注冊成為會員。

第二步：會員可以**領(lǐng)取一張「無門檻立減10元新人券」，現(xiàn)場就能直接抵扣。

兩個步驟只需5秒就能達(dá)成。對游客來說，優(yōu)惠券是白撿的便宜，對商家來說可就變成了復(fù)購的契機(jī)。

1、只要游客注冊成為會員，有贊智能化客戶運(yùn)營系統(tǒng)就能瞬間同步會員信息。包括手機(jī)號、購買商品、消費(fèi)金額，建立起完整的用戶畫像。

2、不限于平臺，無論顧客是從美團(tuán)、點評，甚至是小紅書來的。只要下單購買，所有平臺的訂單都能同步到有贊智能化客戶運(yùn)營系統(tǒng)里。

當(dāng)客戶留存到有贊智能化客戶運(yùn)營系統(tǒng)后，后續(xù)游客回家，也能通過企業(yè)微信持續(xù)互動，包括給他們發(fā)優(yōu)惠券、新品上線。

而這家特產(chǎn)店利用有贊，做了三件事情，下面給你拆解。

**件事：

同步到有贊智能化客戶運(yùn)營系統(tǒng)的會員，會在第七天，自動收到這家特產(chǎn)店的感恩消息：

只要點開這個短鏈，游客就會直接打開這家特產(chǎn)店的小程序線上選購。

疊加優(yōu)惠券，會員復(fù)購率提升了近50%，而原本的一次性游客就這樣轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身會員，這就是價值。 

第二件事：

平時不忙的時候，店員會主動「發(fā)起聊天」。

因為他們的手機(jī)后臺，可以實時看到會員在哪個頁面停留了幾秒、把什么商品添加到購物車等購物行為。

這個時候，店員就直接在企業(yè)微信給會員送上一張專屬的優(yōu)惠券，往往就更容易成交。

終生會員的價值也遠(yuǎn)不止如此，因為所有留在私域的客戶都有復(fù)購的機(jī)會。

第三件事：

前不久，該店在淡季推出新品，用企業(yè)微信做新品發(fā)售的營銷活動，這款新品主要由會員購買，一個月內(nèi)創(chuàng)造了25萬元的業(yè)績。 

現(xiàn)在，他們已停止與旅行社的合作，專注于通過企業(yè)微信進(jìn)行老客復(fù)購，因為這樣帶來的生意增長，無需如何推廣費(fèi)、坑位費(fèi)，也不需要靠旅行社轉(zhuǎn)介紹，用企業(yè)微信就能通通搞定。 

它的玩法還真的值得所有做特產(chǎn)零食店的商家學(xué)習(xí)，評論區(qū)留言，我們還有一份特產(chǎn)食品解決方案全景圖，直接領(lǐng)取。

其實全國做旅游生意的商家，不光是這家特產(chǎn)店，包括像黑色經(jīng)典、蘇小糖在內(nèi)，很多商家都在用這個模式做老客生意。

建議所有門店商家都可以學(xué)習(xí)，找到屬于自己的「獲客-復(fù)購」的經(jīng)營玩法。如果你還有更多想法，點擊評論區(qū)鏈接，可以和我們的經(jīng)營**1v1直接溝通。

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