這家潮玩店開在人流量密集的市中心，日均客流有3000，平均每3個(gè)人就會(huì)有1個(gè)人消費(fèi)，節(jié)假日人流量會(huì)更多。

現(xiàn)在，這家店會(huì)把一個(gè)二維碼貼在柜臺(tái)、貨架多個(gè)角落，所有到店的顧客只要掃碼，就可以領(lǐng)一張「無(wú)門檻5元立減券」。

掃碼就自動(dòng)成為會(huì)員，并添加門店的企業(yè)微信，整個(gè)過(guò)程只需5秒。

而且有贊收銀系統(tǒng)的POS機(jī)，可以在顧客付款的時(shí)候，直接識(shí)別會(huì)員并核銷「無(wú)門檻5元立減券」。

整個(gè)過(guò)程顧客就和平時(shí)購(gòu)物一樣：選好商品—拿出手機(jī)支付（微信、支付寶都行）—付款成功。

而店員只需要拿起POS掃碼確認(rèn)收款，等待下一個(gè)顧客重復(fù)操作。

實(shí)踐剛1個(gè)月，這家連鎖的潮玩店就累計(jì)了近2萬(wàn)會(huì)員。

這一切簡(jiǎn)單的背后原理就是：

1、有贊CRM可以在顧客掃碼后，自動(dòng)同步手機(jī)號(hào)、訂單等會(huì)員數(shù)據(jù)，自動(dòng)建立會(huì)員檔案。

2、有贊收銀系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別CRM里的會(huì)員信息，自動(dòng)核銷優(yōu)惠券。

這個(gè)門店做的第二個(gè)事情，就是之前到店消費(fèi)過(guò)的所有會(huì)員，只要付款自動(dòng)累計(jì)積分和享受會(huì)員折扣。

會(huì)員消費(fèi)和以前一樣：選好商品—拿出手機(jī)支付（微信、支付寶都行）—付款成功。

店員拿起POS機(jī)確認(rèn)收款即可。

在后臺(tái)，有贊收銀系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別會(huì)員享受折扣，有贊CRM的營(yíng)銷中心會(huì)自動(dòng)把會(huì)員積分通過(guò)小程序消息、短信發(fā)送給客戶。

這樣顧客付完款后，就能及時(shí)收到積分累計(jì)的消息，無(wú)形中感知到「原來(lái)這個(gè)會(huì)員還有積分」，強(qiáng)化了會(huì)員印象。

這家潮玩店在每個(gè)月15日，設(shè)置了「會(huì)員積分兌換」活動(dòng)，通過(guò)有贊營(yíng)銷畫布設(shè)置后，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)把活動(dòng)推送給所有會(huì)員。

推送渠道包括小程序消息、企業(yè)微信、短信等。

所有會(huì)員點(diǎn)擊活動(dòng)短鏈，就能兌換領(lǐng)取「積分抵扣券」，這張券可以直接在門店的小程序購(gòu)買，也可以領(lǐng)取后到線下門店去購(gòu)買。

而且，這個(gè)券還可以送給朋友。會(huì)員只需要把抵扣券通過(guò)微信分享給朋友，他的朋友就可以打開優(yōu)惠券并注冊(cè)成為會(huì)員，后面無(wú)論是到店還是線上消費(fèi)，也能直接抵扣。

當(dāng)月的15日，會(huì)員的復(fù)購(gòu)率就上去了，而且還通過(guò)分享實(shí)現(xiàn)了新會(huì)員的增量。

一張抵扣券實(shí)現(xiàn)會(huì)員復(fù)購(gòu)+用戶增量這兩件事，這就是價(jià)值。

這個(gè)商家剛實(shí)踐1個(gè)月，當(dāng)月的會(huì)員復(fù)購(gòu)率就提升了40%。

現(xiàn)在這個(gè)品牌的所有連鎖門店都非常愿意做這件事情，因?yàn)闀?huì)員后續(xù)的如何在線上、線下消費(fèi)，都會(huì)綁定到各個(gè)門店的業(yè)績(jī)里。

所有門店只需要做好一件事情——收銀，后面的會(huì)員管理、營(yíng)銷活動(dòng)、復(fù)購(gòu)增高，統(tǒng)統(tǒng)都通過(guò)有贊智能化客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。