前不久，坐擁全網(wǎng) 3 億粉絲的瘋狂小楊哥在直播間宣布舉辦一個「小楊臻選群粉絲節(jié)」演唱會。演唱會十分豪華，有張信哲、汪蘇瀧、樸樹、Twins等明星，據(jù)說耗資超過 3000 萬……

更離譜的是，他沒打算賣票，而是讓粉絲去小程序商城「小楊甄選旗艦店」來獲取。方法有兩個：一是幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤抽獎；二是會員儲值贈送。

你可以理解為，他在辦一場演唱會去經(jīng)營私域會員，這樣的「腦洞」確實(shí)夠大膽，夠新穎。而商家們就應(yīng)該去擁抱這種全新的，充滿想象力的私域運(yùn)營方式。因?yàn)?span style="font-size: 16px;">新私域帶來新增長。

在 11 月 26 日的有贊11周年大會，我們準(zhǔn)備了「社群團(tuán)購」主題專場。在現(xiàn)場，你不光可以得到更多「新私域、新團(tuán)購」的經(jīng)營理念，還有 200+ 有品質(zhì)的供貨商和 70+ 月銷百萬級、千萬級團(tuán)長面對面交流。

在2023年，我們有許多這種「不拘一格」的新私域經(jīng)營實(shí)踐值得分享，那么他們的「腦洞」有多大呢？一起來看看吧！

01.手機(jī)數(shù)碼店搞社群團(tuán)購，單場活動狂賺123萬

案例一來自 VIVO 湖南官方專賣店，作為手機(jī)數(shù)碼商家，它擁有數(shù)千家門店和數(shù)千名導(dǎo)購，累計(jì)百萬粉絲。

今年，VIVO湖南官方專賣店在社群中推行團(tuán)購，短短一周就斬獲了123W+的驚人業(yè)績。

這其中，門店導(dǎo)購價(jià)值凸顯。一開始，導(dǎo)購會根據(jù)用戶的興趣創(chuàng)建了各種分組，如攝影、游戲和玩機(jī)等，為用戶提供個性化的推薦和活動信息，提高用戶的粘性和活躍度。

當(dāng)群活躍后，導(dǎo)購就化身為團(tuán)長，通過群團(tuán)團(tuán)登錄團(tuán)購-發(fā)布團(tuán)購-分享團(tuán)購，三步成功開團(tuán)，主打「一鍵」搞定所有。

不光如此，當(dāng)團(tuán)長設(shè)置傭金比例后，外部分銷就可以一鍵幫賣，消費(fèi)者也不再需要多次跳轉(zhuǎn)，直接一鍵跟團(tuán)。

為了鼓勵導(dǎo)購開團(tuán)，VIVO 湖南官方專賣店根據(jù)開團(tuán)業(yè)績，給團(tuán)長額外的收入和獎勵，這增加了導(dǎo)購參與團(tuán)購業(yè)務(wù)的動力。

VIVO湖南專賣店將團(tuán)購作為突破點(diǎn)，不止帶動自家門店轉(zhuǎn)型升級，也讓更多商家深刻理解新零售時(shí)代的用戶關(guān)系，突破私域瓶頸期。

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02.從內(nèi)容KOL到社群團(tuán)購，銷售額漲6倍！

第二個商家叫做養(yǎng)瑞和，它原本是一個分享養(yǎng)生知識的自媒體平臺，憑借其內(nèi)容的可靠性和深度，逐漸積累了一群忠誠的粉絲。

在養(yǎng)瑞和主理人吳總看來，這些粉絲其實(shí)是非常好的用戶：一是對內(nèi)容的認(rèn)可度和忠誠度高，二是他們有著非常強(qiáng)勁的消費(fèi)力。

于是，她創(chuàng)建了多個與養(yǎng)生知識相關(guān)的專屬群組「娘娘心選」團(tuán)購群，吸引大量有購買力和興趣的用戶加入。

開始，養(yǎng)瑞和對產(chǎn)品選擇上的謹(jǐn)慎態(tài)度，每周只推出一個產(chǎn)品，這個策略雖然保證了質(zhì)量，但銷售額在10萬元左右。

于是他們開始在有贊分銷市場選貨來擴(kuò)充品類，這讓他們無需擔(dān)心商品的采購、庫存和物流等后端支持，又能給客戶提供有保障的產(chǎn)品和服務(wù)。

在短短的一個月內(nèi)，養(yǎng)瑞和實(shí)現(xiàn)了50萬元的銷售增量，同時(shí)保持了95%以上的高復(fù)購率，表現(xiàn)出極高的客戶粘性。

養(yǎng)瑞和的案例展示了新私域營銷的強(qiáng)大潛力：通過建立信任和社群的深度連接，以及對市場需求的準(zhǔn)確把握，可以實(shí)現(xiàn)明顯的銷售增長。

更重要的是，這種營銷方式能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為忠誠的長期客戶，這是新私域的真正價(jià)值。

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03.男裝品牌挖掘「女會員」需求，給門店帶來流量和銷售額雙增長。

第三個商家是海男男裝，作為一家成立 10 年的男裝品牌，他們發(fā)現(xiàn)80%的線上私域消費(fèi)是女性。

由此他們開始深挖「服務(wù)好和鎖定女性客戶值」，在小程序商城增加「海南嚴(yán)選」的運(yùn)營，來活躍自己社群會員。

為了「滿足女性客戶需求」，他們通過有贊分銷市場，找到了和自己客戶需求匹配的產(chǎn)品。例如，在一場「家紡的床品換季」活動中，通過售賣定價(jià) 90 元的被子，只一天就獲得3000多女性顧客光顧，產(chǎn)生了28萬的銷售收入。

「海男嚴(yán)選」活躍后，海男鼓勵女性顧客在線上支付并前往線下門店核銷領(lǐng)取，推出了兩個玩法：

玩法一：去年雙十一期間推出女士羊毛衣兌換券，告知購買需要前往線下門店進(jìn)行核銷。核銷率達(dá)92%，門店雙十一期間的流水增長12.1%；

玩法二：策劃了名為「閨蜜團(tuán)」線上團(tuán)購活動，通過賣40元成本的羊毛衫，吸引3000多女性顧客前往門店核銷，核銷率100%。其中一半女性顧客在店內(nèi)進(jìn)行了其他商品的購買，額外為線下增加了38萬元的營業(yè)額。

原理很簡單，就是通過活動找到「活動敏感型+女性+年齡段+喜歡網(wǎng)購」女性顧客，提升她們的活躍度，給門店帶來流量和銷售額的增長。

海男男裝正是結(jié)合了自身的經(jīng)營理念，對于客戶需求進(jìn)行分析，促進(jìn)女性顧客的活躍度，從而給門店的流量和銷售額帶來雙提升。

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04.每月2100萬交易額，廣東 Top one 團(tuán)長的生意經(jīng)

第四個商家是OroR珂珂，作為群團(tuán)團(tuán)廣東省TOP one 團(tuán)長，每月的交易額高達(dá)2100萬元，展現(xiàn)了其強(qiáng)大的市場操作能力。

OroR珂珂的優(yōu)勢是擁有數(shù)量超7萬的幫賣團(tuán)隊(duì)，以及2萬多忠實(shí)直客。這些客戶對珂珂的產(chǎn)品和服務(wù)都持有深厚的信賴，表現(xiàn)出極高的客情粘性。

OroR珂珂的成功并非順風(fēng)順?biāo)?。珂珂原來用的是某團(tuán)，結(jié)果遇到了一堆頭疼事，比如供應(yīng)鏈的效率問題、客戶提現(xiàn)限額這些。更糟的是，還有假貨、價(jià)格亂戰(zhàn)，搞得他們不得不換到群團(tuán)團(tuán)。

OroR珂珂的經(jīng)營特色在于其廣的品類覆蓋。雖然垂直領(lǐng)域?yàn)槊缞y，但其經(jīng)營范圍已涵蓋全品類，其中服飾帶貨的能力尤為出色。另外，其在供應(yīng)鏈端的管理能力也十分突出，確保了商品的質(zhì)量和交付效率。

幫賣是OroR珂珂經(jīng)營的主力，約占其總交易額的70%。為了確保幫賣的效率和效果，她建立了完善的幫賣運(yùn)營規(guī)則——每當(dāng)有新的幫賣加入，珂珂都會根據(jù)他們的業(yè)績數(shù)據(jù)篩選出團(tuán)長，然后按照他們的能力和表現(xiàn)采取不同的運(yùn)營策略。沖榜激勵機(jī)制則用于鼓勵幫賣更加積極地出單，提高其盈利能力。

同時(shí)，珂珂非常注重老客戶的運(yùn)營，以流程化的方式進(jìn)行運(yùn)營，并對售后和定向營銷功能持有高度的期待。比如為了更好地維護(hù)與老客戶的關(guān)系，珂珂通過發(fā)放紅包來增加消費(fèi)者的購買意愿，根據(jù)不同的客戶類型制定運(yùn)營計(jì)劃，發(fā)放各種優(yōu)惠券，促使他們持續(xù)購買。

在群內(nèi)，珂珂鼓勵老客戶進(jìn)行分享，分享后客服會提供無門檻的紅包，激勵他們繼續(xù)購買并分享，吸引更多的新客戶。

總的來說，OroR珂珂不單注重銷售額的增長，更重視與客戶建立深厚的情感連接，這樣一來，客戶不只是買一次就走的路人，而是變成了品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。這正是新私域經(jīng)營的精髓所在。

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05.新私域，新團(tuán)購，新增長

這四個案例都有一個共通點(diǎn)：他們通過社群團(tuán)購，為私域業(yè)務(wù)開辟了全新的天地。 11 月 26 日的有贊11周年大會，我們專門準(zhǔn)備了一個「社群團(tuán)購」主題專場。

在現(xiàn)場，你不光可以得到更多「新私域、新團(tuán)購」的經(jīng)營理念，我們還邀請了 200+ 有品質(zhì)供貨商和 70+ 月銷百萬級、千萬級團(tuán)長面對面交流，他們都有可能成為你的生意伙伴，幫你做分銷。即可預(yù)定門票，數(shù)量有限。