店鋪介紹：

民心堂大藥房16年成立，輻射成都及周邊地區(qū)，擁有多家線下門店，經(jīng)營(yíng)健康食品、養(yǎng)生中藥、中西成藥等產(chǎn)品。

經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)：

痛點(diǎn)1：無(wú)法高效觸達(dá)客戶，缺少對(duì)粉絲的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，粉絲活躍度低。

痛點(diǎn)2：前期線上通過(guò)美團(tuán)進(jìn)行銷售，平臺(tái)抽傭高，壓縮了利潤(rùn)空間。

經(jīng)營(yíng)手段：

導(dǎo)購(gòu)拉新、線上購(gòu)買門店自提、優(yōu)惠券

經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)：

1、導(dǎo)購(gòu)拉新+任務(wù)激勵(lì)，半個(gè)月完成拉新人數(shù)2500+，完成率達(dá)125%【引流】

通過(guò)門店導(dǎo)購(gòu)將線下客戶引流至企業(yè)微信。將引流來(lái)的企微客戶與對(duì)應(yīng)導(dǎo)購(gòu)綁定關(guān)系，客戶下單業(yè)績(jī)自動(dòng)綁定。同時(shí)根據(jù)門店日常流量設(shè)置拉新任務(wù)，并制定完成獎(jiǎng)勵(lì)和超額獎(jiǎng)勵(lì)。指標(biāo)落實(shí)到人、利益分配合理，充分調(diào)動(dòng)起了導(dǎo)購(gòu)積極性，從而將門店客流都沉淀到了私域。

2、線上0.1元買10只口罩、線下自提，進(jìn)店后帶來(lái)關(guān)聯(lián)銷售【引流】

導(dǎo)購(gòu)在企微上引導(dǎo)客戶在線上花0.1元購(gòu)買10只口罩，門店自提。吸引客戶到店后加深客情、做關(guān)聯(lián)銷售，提升門店銷量。

2、通過(guò)爆品吸引進(jìn)店，全店優(yōu)惠券提升轉(zhuǎn)化，優(yōu)惠券使用率高達(dá)98%【轉(zhuǎn)化】

針對(duì)老年群體，選擇5款左右高復(fù)購(gòu)高銷量的爆品，設(shè)置5折左右限時(shí)折扣活動(dòng)，作為引子吸引客戶進(jìn)店。進(jìn)店后贈(zèng)送3元全店優(yōu)惠券，可與特價(jià)商品疊加，實(shí)現(xiàn)折上折。各門店共領(lǐng)券2000+張，使用1900多張，領(lǐng)券轉(zhuǎn)化率達(dá)98%。